Säkerhet & datahantering
Trust Center
Här beskriver vi hur ren·luft hanterar konton, åtkomst och kunddata i kundportalen. Sidan speglar hur tjänsten fungerar idag.
Konton och inloggning
Åtkomst till portalen kräver ett personligt konto. Konton skapas via inbjudan eller efter godkänd kontoansökan.
- Inloggning sker med e-post och lösenord över krypterad anslutning (HTTPS).
- Nya kontoansökningar granskas och godkänns manuellt av ren·luft.
- Lösenord kan återställas via en tidsbegränsad länk till registrerad e-postadress.
Roller och åtkomst
Portalen har separata roller med olika behörighet. Varje kund ser endast sin egen organisations uppgifter.
- Kund: ser sina egna fastigheter, filter, beställningar och avtal.
- Tekniker: ser endast de serviceuppdrag som tilldelats.
- Administratör hos ren·luft: hanterar kunder, priser och leveranser.
Vilka uppgifter vi lagrar
Vi lagrar de uppgifter som behövs för att leverera filter, utföra filterbyten och dokumentera arbetet.
- Företagsuppgifter och kontaktpersoner (namn, e-post, telefon).
- Fastigheter, aggregat, filterspecifikationer och märkning.
- Beställningar, serviceuppdrag och genomförda filterbyten med dokumentation.
Drift och e-post
Portalen körs som en webbtjänst och all e-post från appen skickas från vår egen verifierade domän.
- Utskick sker från renluft.app — kontrollera alltid avsändaradressen.
- Vi ber aldrig om ditt lösenord via e-post eller telefon.
Kontakt i säkerhetsfrågor
Har du upptäckt ett säkerhetsproblem, eller har du frågor om hur vi hanterar era uppgifter? Hör av dig till oss så återkommer vi så snart vi kan.
dino@renluft.app